客服售后3000-3999元/月
职位要求：招聘3 人 | 学历不限 | 23 - 45 岁 | 不限 | 全职
职位类别：网络在线客服/淘宝客服+客服专员/助理+咨询热线/呼叫中心客服+客户关系管理+投诉协调/处理人员
工作地点：上海查看地图
营业执照：已传真至本网站证实
福利待遇：保险年终奖全勤奖8小时工作制带薪年假通讯补贴交通补贴
客服售后
岗位职责、晋升机制：
1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。
2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。
3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。
4.受理用户来电咨询以及回访工作。
5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。
6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。
相关经验、技能要求：
1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的******，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
联系方式
提示：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。