求职意向

• 求职意向：客服经理/主管+其他客户服务/技术支持
• 求职地区：上海
• 希望月薪：10000-14999元
• 目前状态：目前正在找工作！
• 求职行业：互联网/计算机/信息业，

教育背景

• 最高学院：国家开放大学
• 最高学历：大专
• 教育时间：2015年9月---2018年6月
• 第一专业：财经类
• 第一外语：无
• 第二外语：无
• 第二专业：无
• 熟练程度：良好
• 熟练程度：无

曾经培训与教育经历：
2025-2027在读成人本科，计算机科学与技术专业

工作经历

• 时间：2024年8月---2025年4月
• 公司：杭州当贝网络科技有限公司
• 行业：互联网/计算机/信息业
• 部门：客户服务
• 职位：质检

曾经工作描述：
2023.8月-2024.6月在杭州光云科技有限公司担任ai训练师，负责快麦小智的训练
2*****.5月-2023.8月在杭州博彦科技有限公司担任服务运营，负责小蛮驴无人车400客服中心的服务运营

自我评价

拥有8年客服领域工作经验，具备优秀的沟通技巧与问题解决能力，可在高压场景下冷静快速决策。多次主导客服bi系统、ivr系统、语忆质检体系等核心系统从0到1的搭建，助力客服体系数字化升级。擅长跨部门协作，联动产品、培训等团队推动产品优化及客服能力提升。具备10人客服团队管理经验，能通过赋能与激励带领团队高效达成服务指标。我以积极乐观、责任心强且踏实坦诚的态度，全力为公司创造价值。

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